Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Voinko tilata tuotteita kotiini?
Ei, Fimonaa ei tarjoa kotiinkuljetusta tai toimitusta. Kaikki ostokset on tehtävä henkilökohtaisesti myymälässämme, ainoastaan ​​ajanvarauksella.

Voinko ostaa tuotteita verkkosivuston kautta?
Ei, verkkosivustomme on tarkoitettu vain esittelytarkoituksiin. Sen kautta voit selata mallistojamme ja tutustua saatavilla oleviin tyyleihin. Tehdäksesi ostoksen sinun on käytävä myymälässämme henkilökohtaisesti.

Onko verkkomaksu tai kassapalvelu mahdollista?
Ei, verkkomaksu ei ole saatavilla. Kaikki maksutapahtumat suoritetaan myymälässä, ja maksun voi suorittaa kortilla ostohetkellä.

Pitääkö minun varata aika myymälään käyntiä varten?
Kyllä, kaikki myymäläkäynnit ovat vain ajanvarauksella. Voit varata ajan helposti puhelimitse tai Instagram-sivumme kautta.

Voinko palauttaa tuotteen?
Emme hyväksy palautuksia. Koska ostokset tehdään myymälässä, asiakkaat voivat sovittaa ja tarkastaa tuotteita ennen ostamista, mikä varmistaa täyden tyytyväisyyden ja luottamuksen ostohetkellä.

Mitä tehdä, jos saan viallisia tai puutteellisia tuotteita?
Jos uskot, että tuotteesi on viallinen tai epäkunnossa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme Instagramin tai puhelimen kautta mahdollisimman pian. Tarkistamme ongelman ja työskentelemme kanssasi löytääksemme sinulle oikeudenmukaisen ratkaisun.

Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa tuote?
Palautuksia ei hyväksytä. Kannustamme kaikkia asiakkaita tekemään lopullisen päätöksensä kokeiltuaan ja tutkittuaan tuotetta myymälässä.

Mitä vaatimuksia palautetulle tuotteelle on?
Koska emme hyväksy palautuksia, tämä ei koske meitä.